ご利用について
年末年始の営業・発送について
年末年始の発送とお問い合わせにつきまして
お客さま各位
いつも当店をご利用頂いただきまして誠にありがとうございます。
誠に恐れ入りますが
【12/29(火)～1/3(日)】
は発送業務とお問い合わせの業務を休業とさせていただきます。
休業期間中のご注文対応や配送に関しましては下記をご確認下さいますようお願い致します。
休業期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが
スタッフ一同、早急にお客様のお手元に商品をお届け出来ますよう尽力いたしますので
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
●発送日に関しまして●
★1/2(土)までに到着をご希望のお客様へ★
12/27(日)午前9時までに、ご注文お手続きお願いします。
12/27(日)9時以降のご注文に関しましては1/4(月)～順次発送となります。
★福袋の発送につきまして★
12/27(日)午前9時までにいただきましたご注文は、1月2日(土)のお届けとなります。
12/27(日)9時以降のご注文に関しましては1/4(月)～順次発送となります。
お早めの発送をご希望の方は、お早めのご注文お手続きをお願いいたします。
また現在、物流状況や新型コロナウイルス感染拡大の影響による人員不足等により
通常よりお届けまでにお時間がかかる可能性がございます。何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
●お問い合わせについて●
休業期間中に頂戴いたしましたお問い合わせにつきましては
休業日明け【1/4(月)】より順次確認をさせていただきます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
休業期間中もご注文は通常通り承っております。どうぞお買い物をお楽しみくださいませ。
新型コロナウイルスによる配送遅延につきまして
お客さま各位
日頃よりモンゴルアンテナショップMONをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウイルスの感染拡大対策の影響により、一部地域へのお届けに遅れが発生しております。
詳しい配送状況につきましては配送会社様ホームページにてご確認をお願い致します。
日本郵便公式サイト
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
無料ラッピング袋の廃止につきまして
お客さま各位
平素はモンゴルアンテナショップMONをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度、倉庫移転に伴いまして無料ラッピング袋の廃止と
有料ラッピング袋を一部変更とさせて頂く運びとなりました。
長らくご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
今後は、ラッピングバッグは全て有料となりますので
こちらをご利用頂けますようお願い致します。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
カシミアなどの海外お取り寄せ商品が安く買える。当ショップのご利用方法
当店は、モンゴルのアンテナショップとして高品質のカシミヤ、ヤク、ウールなどを使用した
あったか商品をモンゴルから直接買い付け、販売しています。
当店で取り扱うすべてのカシミヤ、ヤク、フェルトの製品は現地のメーカーが丁寧に作った品質の高いものばかりです。
ＮＯＯＳブランドは当社のブランドであり、日本のデザインや品質管理体制で展開しています。
当店での商品の購入方法は
「国内発送」商品と「海外お取り寄せ」商品の２種類です。
【配送方法】
どのようなシステムで送られてくるの？
国内発送
商品の配送Case 1
当店で取り扱う国内発送商品はモンゴルから買い付けをした商品と、
当社オリジナルブランド ＮＯＯＳの商品があります。
この商品は国内に在庫がありますので、ご注文をいただき、
決済が完了いたしましたら３営業日以内に発送いたします。
海外お取り寄せ
商品の配送Case 1
海外お取り寄せ品は、直接契約をしている現地のメーカーから当店に送られ、検品したのち当店からお客様へ発送いたします。
ご注文をいただき、決済が完了いたしましたら
７営業日前後でのお届けとなります。
海外お取り寄せのメリット
送料が安い!
送料は当店からお客様のお届け先への料金のみ（国内配送料金のみ）となります。商品は航空便で運ばれてきますが、その料金は当社負担となり、お客様にお支払いいただきません。
オーダーを取りまとめて海外のメーカーから買い付け、日本に一括で輸入するため、輸入コストが抑えられています。
また、航空便は定期的に送られてきますので、日数もそれほどかかりません。
安心の取引先
取り扱うメーカーは、日本でのシェアは少ないですが、ヨーロッパ圏では知名度も人気あり品質も高いメーカーばかりです。
工場には何度も足を運び、信頼関係を築いたうえで直接取引をしていますので、品質や管理には自信を持っています。
海外お取り寄せのデメリット
納期がかかる
お客様からオーダー後に、各メーカーから商品を集めて配送するシステムのため、国内配送商品よりややお時間がかかります。また、商品は、当店に輸入後にお客様に配送します。
直接お客様へ届かないことで、時間がかかってしまうと思われますが、品質を管理しお客様へより良い商品をお届けするためとご理解いただければと思います。今後もできるだけ納期が短縮出来るように、努力いたします。
自社ブランドや
国内配送商品について
数々のメーカーや素材が織りなす、本物の暖かさを国内にお伝えするにあたり、ひとつのブランドで発信するＮＯＯＳ（動物の毛）という自社ブランドをつけています。
返品・交換について
万が一、商品についてご満足されない場合は、ご返品いただいて結構です。
お客様のご都合によるご返品の場合は、送料はご負担いただきます。ご了承ください。
